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閥門是一種需求比較大的工業品,想做好閥門(mén)銷售,一定要充分的了解産品和整個行業,這是很多有經驗的銷售老前輩總結的經驗,這不但(dàn)指的是做閥門銷售要懂得一些閥門必(bì)要的技術(shù),要有豐富的閥(fá)門選型經驗,更要懂得整個閥門市場的行情。在閥門(mén)的(de)銷售過程中,對閥門行情(qíng)的了(le)解是整個閥門銷售過程的重中之重。本(běn)文就是(shì)從四個方面來告訴大家,要從四個方面來提升自己(jǐ)。
首先就是(shì)要誠(chéng)信待人,做到“四會”,即:“會做、會說(shuō)、會寫(xiě)、會記”,做銷售其實是先做人,做(zuò)一(yī)個誠信待人的人,在銷售的過程中一定要善待每一個人,可能不會買自己的産品,但是(shì)自己(jǐ)還得細心地和他們講解,推銷産品的同時,另一方(fāng)面也是(shì)在推銷自己的人品,大部分的客戶會在業務員的誠(chéng)信下(xià),打開原來“麻木”的心扉,這一點對做業務(wù)的很重要,做銷售如同做人是它(tā)放在首要位置的意義之所在。
“會做”,即生産的閥門産品(pǐn)的做工,閥門業務員要知道自己所推銷的閥門産品是怎麼生産出來的,它的每一個部件是怎麼組裝以及它的作用,要想自己對閥門産(chǎn)品有所了解就需要自己去車間走一走,轉一轉,知(zhī)道産品的“來龍去脈”。隻有這樣在推銷産品的時候才能夠做到“胸有成竹”,才能夠“對答如流”,使得(dé)客戶認為(wéi)自己(jǐ)對産品是十分了解的,否則客戶會疑惑,業務員都不清楚的産品怎麼會出來推銷,這樣就會很被動(dòng),不利于做銷售(shòu)。
閥門銷售
“會說”,就(jiù)是業務(wù)員(yuán)在和客戶交流的(de)時候,怎(zěn)麼樣說服(fú)在同系列的産品中(zhōng)選(xuǎn)擇自己所推薦的産品,這就需要閥門業(yè)務員說出自己所銷(xiāo)售的(de)閥門産品獨有的特色和(hé)性(xìng)能,閥門業務員要(yào)做到“想客(kè)戶之所想”,說出自己所推薦的産品的所(suǒ)有(yǒu)的性能、特點、安裝調試的注意事項、自己銷售的閥門産品的優勢所在等等,讓客戶知道自己是這(zhè)個方面的(de)内行人,而不是一個“門外漢”。這(zhè)樣(yàng)做起業務來,客戶在接受産品的同(tóng)時(shí),會把自己作為一個(gè)行家看待。更加地接受(shòu)自己,特别給客戶放心的是(shì),自己能夠給自己在以後的使用中提供各種建議和意見。
“會寫”,即業務員在(zài)和客戶的交流中,能夠通(tōng)過您對閥(fá)門的深入了解,用比(bǐ)較直觀的結構圖、簡(jiǎn)易圖更加形象的推薦自己的産品的特點(diǎn),使得客戶真切的看到自己(jǐ)所銷售的閥門産品(pǐn)的“與衆不同”,另一方面,針對需要提(tí)供技術參數和附加要求生産産品(pǐn)的企業,自己要能夠為們寫出詳實的文案。
“會記”,閥門知識涉及面非常廣,各(gè)行各業的知識(shí)經驗都有,而一個人的大腦的(de)記憶(yì)力相對來說還是很有限的,所以(yǐ)作為閥門業務員需要養成記錄閥門知識經驗的習(xí)慣,我們可以(yǐ)去閥門相關的行(háng)業網站上學習閥門相關技(jì)術知識,提高閥(fá)門銷售業務員對閥門的了解。
另外,對待(dài)國内的客戶和(hé)國外的客戶是(shì)不一樣(yàng)的:國外的客戶注重的(de)是對公司所提供的樣品資料和(hé)實物要求是一緻的,因為(wéi)他們講究的是“表裡如一”的産品,不希望通過“挂羊頭,買狗肉”的伎倆來(lái)推銷公司的産品。相對于國外(wài),國内的客戶在注重質量的同時,主要注重的是服務,特别是(shì)在乎生産廠家是否給客戶安(ān)裝、調試、檢測等等。不過不管怎麼樣的(de)客戶,隻有高質量的閥門産品和全方位的售後服務(wù)才能讓客戶選擇自(zì)己。