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閥(fá)門是一種需求比較大的工業品,想做好閥門(mén)銷售(shòu),一定要充分的(de)了(le)解産品和整個行(háng)業,這是很多有經驗的銷售老(lǎo)前輩(bèi)總結的經驗,這不但指的是做閥門銷售要懂(dǒng)得一些閥門必(bì)要的(de)技術,要有豐富的(de)閥門選型經(jīng)驗,更要懂(dǒng)得整(zhěng)個閥門市場的行情。在閥門的銷售過程中,對閥門行情的了解是(shì)整個閥門銷售過程(chéng)的重中之重。本文就是(shì)從四個方(fāng)面來告訴大家,要(yào)從四個方面來提升自己。
首先就是要誠信待人,做到“四會”,即:“會做、會說(shuō)、會寫、會記”,做銷(xiāo)售(shòu)其實是先做人,做一個誠信待人的人,在銷售的過程(chéng)中一定要善待每一個人,可(kě)能不會買自己的産品,但是自己還得細心地和他們講解,推銷産品的同時,另一方(fāng)面也是在推銷自己的人品,大(dà)部分的客戶會在業(yè)務員的誠信下,打開原來“麻木”的心扉,這(zhè)一點對做業務(wù)的很重要,做銷售如同做人是它放在首要位(wèi)置的意義之所在。
“會(huì)做”,即(jí)生産的閥門産品的做工,閥門業務(wù)員要知道自己所推銷的閥門産品是怎麼生産出來的,它的(de)每一個部件是怎麼組裝以及它的作用(yòng),要想自己對閥門(mén)産(chǎn)品(pǐn)有所了解就(jiù)需要自己去車間走(zǒu)一走,轉一轉,知道産品的“來龍去(qù)脈”。隻有這樣(yàng)在推銷産(chǎn)品的(de)時候(hòu)才能夠做到“胸有成(chéng)竹”,才能夠“對答如流”,使得客戶(hù)認為自己對産品是十分了解的,否則客戶會疑惑,業務員都不清楚的(de)産品怎麼會出來推銷,這樣(yàng)就會很被動,不(bú)利于做銷售。
閥門銷售
“會說”,就是(shì)業務員(yuán)在和客戶交流的時候,怎麼(me)樣說服在同系列的産品中選擇自己所(suǒ)推薦的産品,這就需要閥門業務員(yuán)說出自己所(suǒ)銷(xiāo)售的閥門産品獨有(yǒu)的特色和性能,閥門業務員要做到“想客(kè)戶之所想”,說出(chū)自己所推(tuī)薦的産品的所有的性能、特點、安裝(zhuāng)調試的注意事(shì)項、自己銷售的閥門産品的優勢所在等等,讓客戶知道(dào)自己是這(zhè)個方面的内行人,而不是(shì)一個“門外漢”。這(zhè)樣做起業務來,客戶在接受産品的同(tóng)時,會把自己作為一個(gè)行家看待。更加地接受自(zì)己,特(tè)别給客戶放心的是,自己能夠(gòu)給自己在以後的使(shǐ)用中提供(gòng)各種建議和意見。
“會寫”,即業務員在和客戶(hù)的(de)交流中,能夠通過您對閥門的深入了解,用比較直觀的結構圖、簡易圖更加(jiā)形象的推薦自己的産品的特(tè)點,使得客戶真切的看到自己所銷售的閥門産品的“與衆不(bú)同”,另一方(fāng)面,針對需要提供技(jì)術參數和附加要求生産(chǎn)産品的企業,自己要能夠為們寫出詳實的文(wén)案。
“會記”,閥門知(zhī)識涉及面非常廣,各行各業的知識經(jīng)驗都有(yǒu),而一個人的(de)大腦的(de)記憶(yì)力相對來(lái)說還是很有限(xiàn)的,所以(yǐ)作為閥門業務員需要養成(chéng)記錄閥門知識經驗的習慣,我們可以去閥門相關的行業網站上學習閥門相關技(jì)術知識,提高閥門銷(xiāo)售業務員對(duì)閥門的了解。
另外,對待國内的客戶和國外的客戶是(shì)不一樣(yàng)的:國外的客戶注重的是對公司所提供的樣(yàng)品資料和實物要(yào)求是一緻(zhì)的,因為(wéi)他們講究的是“表裡如一”的産品,不希望通過“挂羊頭(tóu),買狗肉”的伎倆來推銷(xiāo)公司的産品。相對于國外(wài),國内的客戶在注重質(zhì)量的同(tóng)時,主要注(zhù)重的(de)是服務,特别是在乎生産廠家是否給客(kè)戶安裝、調試、檢(jiǎn)測等等。不過(guò)不管怎麼樣的客戶,隻有高質量的閥門産品和全方位的(de)售後服務(wù)才能讓客戶選(xuǎn)擇自己。